Vos questions sur mer: réponses claires et rapides

Appelez le +33 6 38 57 67 01 et indiquez votre position (GPS/VHF), le type de bateau et la nature de l’avarie. Nous évaluons la situation, confirmons un délai d’arrivée estimé et vous guidons pour sécuriser l’équipage (gilets, mouillage, signaux). Sur zone, nous mettons en place la remorque selon les règles maritimes, puis acheminons votre bateau vers le port le plus adapté ou l’endroit convenu, en veillant à la sécurité et à l’intégrité du navire.

Les délais varient selon votre position, l’état de la mer, la visibilité, le trafic portuaire et la disponibilité du matériel. Nous mobilisons l’unité la plus proche pour réduire l’attente et confirmons un ETA dès votre appel. Pendant l’approche, nous restons en contact (téléphone/VHF) pour ajuster la procédure en temps réel. Notre priorité: sécuriser les personnes et limiter les risques pour le bateau, avec un remorquage conforme et maîtrisé.

Nous couvrons la Côte d’Azur: Cannes, Mandelieu-La Napoule, Théoule-sur-Mer, Golfe-Juan, Antibes/Juan-les-Pins, Cap d’Antibes, Nice, Villefranche-sur-Mer, Beaulieu, Saint-Jean-Cap-Ferrat et Monaco, selon conditions. Interventions en ports, mouillages et zones côtières attenantes. Sur demande, coordination possible vers d’autres ports de la région. Contactez-nous pour confirmer la couverture précise de votre secteur, les points de prise en charge et les options logistiques disponibles.

Selon le modèle, un permis côtier et une pièce d’identité peuvent être requis; l’âge minimum et l’expérience sont évalués au cas par cas. Une caution est demandée, avec état des lieux et briefing sécurité (équipements, zones autorisées, météo). Options: accompagnement ou skipper sur demande. Le carburant est facturé à l’usage; retour au plein ou refacturation. Nous assurons une prise en main claire pour une navigation agréable et sûre.

Oui. En cas de panne sèche, nous pouvons organiser une livraison de carburant sur zone lorsque la sécurité le permet, ou un remorquage jusqu’à la station la plus proche. Nous vérifions l’absence d’eau ou d’impuretés dans le circuit et contrôlons la remise en route du moteur. Selon la mer, la zone et l’heure, nous privilégions l’option la plus sûre pour l’équipage et l’intégrité du bateau.

Nous réalisons diagnostics et réparations sur moteurs in-board et hors-bord: électricité et démarrage, alimentation/carburant, refroidissement, transmission, direction, batteries et charge, capteurs/alarme. Entretien périodique: vidanges, filtres, turbines, anodes, bougies, courroies, graissages et contrôles d’étanchéité. Interventions à quai, au mouillage ou en atelier selon besoin. Un rapport clair et des recommandations préventives accompagnent chaque intervention pour fiabiliser durablement votre bateau.

Planifiez l’entretien autour des heures moteur, des préconisations constructeur et de la saisonnalité. Avant l’été: contrôle propulsion, électricité et sécurité; en fin de saison: hivernage, stabilisateur carburant, rinçage et protection. Nous tenons un carnet d’entretien et un calendrier personnalisés pour anticiper pièces d’usure et visites. Résultat: moins de pannes, meilleures performances et plus de sérénité lors de vos sorties en mer.

Après un premier échange (téléphone, photos, localisation), nous établissons un devis transparent détaillant main-d’œuvre, pièces et logistique. Le remorquage est chiffré selon distance, conditions et moyens nécessaires; la maintenance selon diagnostic et temps estimé. Aucune intervention n’est lancée sans votre accord écrit. Des forfaits peuvent être proposés pour l’entretien récurrent. Facturation claire, justificatifs et pièces remplacées présentés sur demande.

Priorité à la sécurité: gilets, mouillage si possible, signaux de détresse si nécessaire. Contactez-nous au +33 6 38 57 67 01 ou via VHF canal 16 selon l’urgence. Indiquez position GPS, nombre de personnes, type d’avarie, risque d’échouement ou de voie d’eau. Coupez moteurs/électricité en cas de fumée ou d’odeur de carburant. Évitez les manœuvres hasardeuses et suivez nos instructions jusqu’à l’arrivée de l’assistance.

Réservation par téléphone ou e-mail avec vos dates, zone et besoins. Un acompte ou une caution peut être requis pour confirmer. Vous recevez une confirmation et les documents nécessaires (contrat, inventaire, briefing sécurité). En cas de météo défavorable ou d’imprévu légitime, nous privilégions le report sans frais quand possible; sinon, application de conditions d’annulation claires communiquées à l’avance. Objectif: flexibilité et équité.